Em artigo publicado no African Journal of Business Management, os professores do Senac Rodolfo Ribeiro, Alexander Homenko Neto e Caio Flavio Stettiner analisaram os recursos determinantes para o desempenho organizacional das empresas de telefonia no período pós-privatização no Brasil. Entre os fatores analisados, destacam-se a origem do capital e o efeito rede gerado pela base de clientes, elementos que reforçam a existência tanto de aspectos tangíveis como intangíveis para a manutenção de um desempenho superior.
